Dette website bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Ved at bruge dette website accepterer du brugen af cookies.

7513 9600

0item(s)

Din indkøbskurv er tom.

Product was successfully added to your shopping cart.

Handels- og leveringsbetingelser for Puma Bolig Univers

Webshop handelsbetingelser


1. Køb hos Puma-shop.dk webshop:
Der er ikke indgået en bindende købsaftale med Puma-shop.dk webshop, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra Puma-shop.dk webshop.


2. Priser:
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner (DKK), hvor intet andet er nævnt.
Der tages forbehold for: Force majeure, leverandørers leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer samt skrivefejl.


3. Salg generelt:
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Bestillingsprisen ændres ikke, hverken ved prisfald eller stigning.


4. Levering:
Fragtomkostninger fastlægges ud fra det enkelte produkt. Ved køb på over DKK 7000 opkræves der ikke fragt.
Varer sendes med Post Danmark. Leveringstiden er generelt 1 – 7 dage. Dog kan nogle vare have længere leveringstid og du vil da  blive kontaktet herom.


5. Afbestillinger:
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør dette gøres telefonisk på 75 13 96 00. Alternativt kan dette ske ved at fremsende en e-mail med mærket "Afbestilling" til Shop@pumaen.dk.

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnefeltet. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.


6. Betaling:
De mulige betalingsmåder er:
Dankort / eDankort / VISA / VISA electron / MasterCard / JCB Cards


7. Reklamationsret:
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Puma-shop.dk webshop. Er der indrømmet yderligere reklamationsret eller garanti, vil dette fremgå særskilt af Deres faktura.


Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, kontakt os da altid inden du afsender produktet. Ved visse produkter kan vi måske afhjælpe fejlen uden at skulle have produktet retur.


Skade på produktet, som skyldes brug af produktet hvortil det ikke er bestemt, forkert brug eller groft misbrug eller anden skadevoldende adfærd, er ikke dækket af reklamationsretten.


Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Puma-shop.dk webshop inden rimelig tid efter varens modtagelse. Reklameres der inden 2 måneder efter modtagelse af varen, anses reklamationen altid for at være rettidig.


Det opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.


En eventuel reklamation skal indsendes eller afleveres til:
Puma Tæpper (CVR-nr. )
Ådalsparken 7
6710 Esbjerg V
Att.: REKLAMATION WEB-SHOP


Vedlæg altid en kopi af fakturaen, hvorpå der er skrevet en kort beskrivelse af den givne reklamationen.


Varer der returneres pr. efterkrav eller som sendes uden porto, nægtes modtagelse af Puma-shop.dk webshop.


8. Fortrydelsesret:
Hvis du har købt en vare hos Puma-shop.dk webshop, har du naturligvis ret til at fortryde.


Ønsker du at fortryde dit køb, skal varen blot returneres senest 14 dage efter modtagelsen og du vil få Deres penge refunderet. Udover 14 dages fuld returret, har du hos Puma-shop.dk webshop yderligere 14 dages ombytningsret.


Du kan også returnere varer ved at nægte modtagelse af pakken, når den leveres.


Hvis du fortryder et køb og ønsker at returnere varen, skal dette ske ved at returnere denne i samme stand og i samme mængde, som den blev modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen er blevet brugt eller måtte have mangler.


Ønsker du at returnere en vare, skal du sende eller aflevere varen til:
Puma Tæpper (CVR-nr. )
Ådalsparken 7
6710 Esbjerg V
Att.: REKLAMATION WEB-SHOP


OBS! Vær opmærksom på, at varer, der er specielt hjemskaffet, fremstillet eller tilpasset efter dit individuelle behov, ikke tages retur, såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt.


Ved returnering skal du selv betale returfragten. Husk at vedlægge originalfakturaen, samt at sende varen retur i original emballage.


Alle produkter, der returneres til Puma-shop.dk webshop, skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.


Puma-shop.dk webshop anbefaler, at varen returneres via Post Danmark eller anden anerkendt fragtfirma, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i transportørs system og enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Puma-shop.dk webshop, er minimal. Yderligere har du en mulighed for, at kunne efterlyse pakken og/eller kræve erstatning hos transportør, såfremt udlevering ikke har fundet sted.


Når varen modtages gennemgåes den af personalet hos Puma-shop.dk webshop. Hvis returneringen af varen lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, returneres købesummen til det ved varekøbet anvendte betalingskort.


9. Er du i tvivl:
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Puma-shop.dk webshop, at du retter henvendelse til Shop@pumaen.dk  eller på telefon 75 13 96 00


10. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende:
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.


Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny reklamationsperiode. Puma-shop.dk webshop forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 2 % pr. påbegyndt måned.


11. Personlige oplysninger:
Vi foretager registrering af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere de varer du bestiller, samt at kunne rette henvendelse til dig vedrørende ordren. Vi indsamler følgende oplysninger: Navn, adresse, emailadresse og telefonnummer.



Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du præcist er informeret om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Du samtykker vores registrering af dine oplysninger ved at godkende handelsbetingelserne inden købet. Der kan ikke gennemføres et køb uden, at du har accepteret handelsbetingelserne.


Kun medarbejdere hos Puma-shop.dk har adgang til de registrerede oplysninger, som vi anser for fortrolige, og oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.


12. Anvendelse af cookies:
Puma-shop.dk anvender Google Analytics til at tracke og analysere brugen af vores e-shop. Dette analyseværktøj bruger ”cookies”, som er små tekstfiler, der placeres på din computer, for at kunne indsamle standard Internet log-information og brugeradfærdsinformation i anonym form. Den information, som bliver genereret af disse ”cookies”, omkring din anvendelse af Puma-shop.dk (hvilket inkluderer din IP adresse), bliver videresendt til Google. Denne information anvender vi så til at analysere brugernes anvendelse af Puma-shop.dk og lave forbedringer på denne baggrund. Informationen bruges endvidere til at lave statistiske rapporter over trafik og salg mv.




Hvis du vil vide mere om ”cookies” kan du finde information her:

www.aboutcookies.org